上饶市是全国首批十五个长护险制度试点城市之一，累计享受长护险的失能人员有近6万人，其中80%居住在乡镇农村，需长期护理的人员多且分布地区散，上饶市积极搭建智慧监管系统，保证护理质量，让长期护理工作更加完善。

54岁的杨子林家住信州区北安小区，两年前，因突发脑出血，导致生活无法自理。得知上饶市正在试点推行长期护理保险，可以为失能人员提供照护服务，家属在2023年6月到窗口提交了申请。经评估，杨子林的失能等级为重度失能，每年个人缴费50元，每月可以享受50元的自主照料居家小额补贴。

面对上饶地区失能人员多且分布面广等问题，如何保障护理过程质量，完善护理监管机制，上饶市积极搭建了智慧监管系统，医保监管人员可通过视频抽查的方式对服务过程进行实时监管，同时还可以对已服务的项目进行满意度回访。

上午十点，上饶市信州区长护险护理员徐剑冰来到了张秀凤老人家里，这是她当天上门护理的第2家。在手机系统上完成打卡后，徐剑冰开始了她的护理工作。

除了日常的专业培训， 徐剑冰可以在手机APP上进行专业课程学习，不断完善个人护理技能。

随着政策的稳步推进，截至2024年7月底，上饶已成立127家定点护理服务机构，护理人员超过8000人。长护险智慧监管系统共计记录护理服务184536次。（时政要闻记者 陈浩 摄像 冯骥驰 责编 王柳 审核 周智松 监制 王炜 孙志红 吴晓辉）