为进一步深化“放管服”改革,营造“四最”环境,上饶市自来水公司积极拓展“互联网 供水业务”,为企业和广大市民提供优质高效的用水服务。
前段时间,市中心城区某在建楼盘通过上饶市自来水公司微信公众号提交了一份自来水安装申请,收到申请后,市自来水公司立即行动,很快将自来水按客户要求安装到位,并且,还经常到楼盘查看用水情况,进行跟踪服务。
同样,市民刘文芬在线上也申请了自来水安装服务,很快就有了回应。
据了解,上饶市自来水公司积极打造“服务前置、材料最简、环节最少、效率最高、管控到底”的供水服务新模式,着力提升用户用水满意度、获得感和幸福感。
上饶市自来水公司客户服务中心主任郑礼学说,用户可以通过线上报装,零材料、零跑腿、零审批、零环节、零时间,用户就很方便了,“水小递”全流程前置服务,用户提出需求,“水小递”立即上门,全流程只找一个人。
此外,上饶市自来水公司微信公众号还提供了水费查询、缴纳等服务,企业和市民用水更方便快捷了。
(记者 夏玲玲 摄像 戴舒 一审 陈丽丽 二审 周伟 监制 王炜 孙志红)