取消广电网络业务应如何办理?

来源:上饶电视台 栏目:热线追踪 发布于:2020-11-22 12:05:12

前不久,市民冯女士向《政务服务 电视问政》节目咨询,自己奶奶上半年去世了,电视交了一年的费用,想取消广电网络业务,但工作人员要求她开具很多证明,冯女士觉得这样很不合理。

对此,江西广电网络上饶分公司进行的回复是:冯女士如果要进行退费只需要到营业厅,提供原始开户的身份证明,以及当事人的死亡证明,即可办理。

江西广电网络上饶分公司党委委员张晖表示,如果用户办理的是融合套餐这类产品的话,根据规定是无法办理报停或者销户的。

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