市民投诉水管爆裂抢修慢 自来水公司给出报修建议

前不久，《党风政风热线》栏目接到了一位市民的投诉，他说上饶市自来水公司的报修电话太难打。那么，情况到底是怎样的呢？

郑先生说，自己家住老市政府对面的安置房小区，去年十二月底，五单元门口的水管爆裂了。 眼见着自来水就这么白白流掉，郑先生拨打了上饶市自来水公司的报修热线。

郑先生发现，这个热线并不是由人工直接接听的。由于不知如何操作，他最终也没有成功报修。但是当晚，自来水公司的维修人员还是来到了现场进行抢修。

尽管水管已经修好，但是郑先生认为自来水公司的抢修速度太慢了。对此，上饶市自来水公司抢修中心主任商旭波表示，事发当天，小区里一个人给自来水公司的熟人打了电话，他们才赶来抢修，所以导致了抢修的延后。以后遇到类似的情况，还是建议用户拨打报修热线。如果不会操作，可以拨打办公室电话8225537，直接有人工接听。