市民投诉水管爆裂抢修慢 自来水公司给出报修建议

来源:上饶电视台 栏目:热线追踪 发布于:2019-01-16 16:50:15


前不久,《党风政风热线》栏目接到了一位市民的投诉,他说上饶市自来水公司的报修电话太难打。那么,情况到底是怎样的呢?

郑先生说,自己家住老市政府对面的安置房小区,去年十二月底,五单元门口的水管爆裂了。 眼见着自来水就这么白白流掉,郑先生拨打了上饶市自来水公司的报修热线。

郑先生发现,这个热线并不是由人工直接接听的。由于不知如何操作,他最终也没有成功报修。但是当晚,自来水公司的维修人员还是来到了现场进行抢修。

尽管水管已经修好,但是郑先生认为自来水公司的抢修速度太慢了。对此,上饶市自来水公司抢修中心主任商旭波表示,事发当天,小区里一个人给自来水公司的熟人打了电话,他们才赶来抢修,所以导致了抢修的延后。以后遇到类似的情况,还是建议用户拨打报修热线。如果不会操作,可以拨打办公室电话8225537,直接有人工接听。

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